إعلانات التسوق على انستغرام: دمج التجارة الإلكترونية في وسائل التواصل الاجتماعي لتحقيق النجاح العالمي

تطور انستغرام من تطبيق لمشاركة الصور إلى منصة قوية للتجارة الإلكترونية. مع أكثر من مليار مستخدم نشط حول العالم، فإنه يوفر فرصة لا مثيل لها للشركات للوصول إلى جمهور واسع ومتفاعل. تدمج إعلانات التسوق على انستغرام كتالوج منتجاتك بسلاسة مع المنصة، مما يسمح للمستخدمين باكتشاف منتجاتك وتصفحها وشرائها مباشرة داخل التطبيق. يقدم هذا الدليل نظرة شاملة على إعلانات التسوق على انستغرام، ويغطي كل شيء بدءًا من الإعداد والتحسين إلى استراتيجيات الاستهداف المتقدمة ونصائح التوسع العالمي.

لماذا تستخدم إعلانات التسوق على انستغرام؟

تقدم إعلانات التسوق على انستغرام العديد من المزايا الرئيسية لشركات التجارة الإلكترونية:

• زيادة الظهور: الوصول إلى جمهور أوسع يتجاوز متابعيك الحاليين.
• تجربة تسوق سلسة: يمكن للمستخدمين شراء المنتجات دون مغادرة تطبيق انستغرام.
• تحسين معدلات التحويل: تقليل العقبات في عملية الشراء يؤدي إلى معدلات تحويل أعلى.
• تعزيز اكتشاف المنتجات: عرض منتجاتك بطرق جذابة بصريًا.
• رؤى مبنية على البيانات: تتبع الأداء وتحسين حملاتك لتحقيق أقصى عائد على الاستثمار (ROI).
• وصول عالمي: استهداف بلدان ومناطق محددة بحملات مخصصة.

إعداد إعلانات التسوق على انستغرام: دليل خطوة بخطوة

قبل أن تتمكن من البدء في تشغيل إعلانات التسوق على انستغرام، تحتاج إلى إعداد حسابك وكتالوج منتجاتك. إليك دليل خطوة بخطوة:

1. استيفاء المتطلبات

تأكد من أن نشاطك التجاري يفي بالمتطلبات التالية:

• ملف تجاري: تحتاج إلى ملف تجاري على انستغرام.
• صفحة فيسبوك: يجب أن يكون ملفك التجاري على انستغرام متصلاً بصفحة فيسبوك.
• كتالوج المنتجات: تحتاج إلى كتالوج منتجات للبيع منه. يمكن إدارة ذلك من خلال مدير الكتالوجات في فيسبوك أو منصة تجارة إلكترونية مدعومة.
• الامتثال للسياسات: يجب أن يمتثل نشاطك التجاري لسياسات التجارة في انستغرام.
• التواجد في سوق مدعوم: تتوفر ميزة التسوق عبر انستغرام في العديد من البلدان، ولكن تأكد من أن بلدك مدعوم. تحقق من أحدث قائمة في مركز مساعدة فيسبوك للأعمال.

2. التحويل إلى ملف تجاري

إذا لم يكن لديك ملف تجاري بالفعل، فقم بتحويل حسابك الشخصي على انستغرام إلى ملف تجاري:

1. اذهب إلى ملفك الشخصي وانقر على أيقونة القائمة (ثلاثة خطوط أفقية) في الزاوية اليمنى العليا.
2. انقر على الإعدادات.
3. انقر على الحساب.
4. انقر على التبديل إلى حساب احترافي.
5. اختر نشاط تجاري.
6. اتبع التعليمات لربط صفحتك على فيسبوك.

3. الاتصال بصفحة فيسبوك

قم بتوصيل ملفك التجاري على انستغرام بصفحتك على فيسبوك:

1. اذهب إلى ملفك التجاري على انستغرام وانقر على تعديل الملف الشخصي.
2. تحت معلومات النشاط التجاري العامة، انقر على الصفحة.
3. اختر صفحة فيسبوك التي تريد توصيلها، أو قم بإنشاء صفحة جديدة.

4. إعداد كتالوج المنتجات الخاص بك

هناك طريقتان رئيسيتان لإعداد كتالوج منتجاتك:

1. مدير الكتالوجات في فيسبوك: قم بإنشاء وإدارة كتالوج منتجاتك يدويًا داخل مدير أعمال فيسبوك.
2. التكامل مع منصة التجارة الإلكترونية: قم بتوصيل منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك (مثل Shopify، WooCommerce، BigCommerce، Magento) بفيسبوك. هذا يقوم بمزامنة معلومات منتجك تلقائيًا.

استخدام مدير الكتالوجات في فيسبوك:

1. اذهب إلى مدير أعمال فيسبوك.
2. انقر على أيقونة القائمة واختر مدير الكتالوجات.
3. انقر على إنشاء كتالوج.
4. اختر نوع الكتالوج الخاص بك (تجارة إلكترونية).
5. اختر الطريقة التي تريد بها إضافة المنتجات (على سبيل المثال، التحميل اليدوي، موجز البيانات، البيكسل).
6. اتبع التعليمات لإضافة معلومات منتجك (الاسم، الوصف، السعر، الصورة، الرابط).

استخدام التكامل مع منصة التجارة الإلكترونية:

1. اتبع التعليمات المقدمة من منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك لتوصيلها بفيسبوك. يتضمن هذا عادةً تثبيت مكون إضافي أو تطبيق.
2. بمجرد الاتصال، ستتم مزامنة كتالوج منتجاتك تلقائيًا مع فيسبوك.

5. إرسال حسابك للمراجعة

بمجرد إعداد كتالوج منتجاتك، تحتاج إلى إرسال حسابك للمراجعة. سيقوم انستغرام بمراجعة نشاطك التجاري للتأكد من امتثاله لسياسات التجارة الخاصة بهم.

1. اذهب إلى ملفك التجاري على انستغرام.
2. انقر على أيقونة القائمة واختر الإعدادات.
3. انقر على النشاط التجاري.
4. انقر على التسوق.
5. اتبع التعليمات لإرسال حسابك للمراجعة.

تستغرق عملية المراجعة عادة بضعة أيام. ستتلقى إشعارًا بمجرد الموافقة على حسابك.

6. تشغيل ميزات التسوق

بمجرد الموافقة على حسابك، يمكنك تشغيل ميزات التسوق:

1. اذهب إلى ملفك التجاري على انستغرام.
2. انقر على أيقونة القائمة واختر الإعدادات.
3. انقر على النشاط التجاري.
4. انقر على التسوق.
5. اختر كتالوج المنتجات الذي تريد توصيله.

أنت الآن جاهز لبدء إنشاء إعلانات التسوق على انستغرام!

إنشاء إعلانات التسوق على انستغرام: الأنواع والأشكال

يقدم انستغرام عدة أنواع مختلفة من إعلانات التسوق، ولكل منها نقاط قوتها وحالات استخدامها:

• إعلانات الصورة الواحدة أو الفيديو: عرض منتج واحد أو مجموعة بصورة أو فيديو جذاب.
• الإعلانات الدوارة (Carousel): عرض منتجات متعددة في إعلان واحد، مما يسمح للمستخدمين بالتمرير بين العناصر المختلفة.
• إعلانات المجموعات (Collection): إنشاء تجربة شبيهة بالكتالوج داخل انستغرام، مما يسمح للمستخدمين بتصفح واكتشاف المنتجات بشكل جذاب بصريًا.
• إعلانات التسوق في قسم الاستكشاف (Explore): الوصول إلى المستخدمين الذين يتصفحون ويكتشفون محتوى جديدًا بنشاط.
• علامات التسوق في القصص (Stories): إضافة علامات المنتجات إلى قصص انستغرام الخاصة بك، مما يسمح للمستخدمين بشراء العناصر التي يرونها في قصصك بسهولة.
• ملصقات التسوق في القصص: مشابهة لعلامات التسوق، ولكن باستخدام الملصقات. غالبًا ما تستخدم في المبيعات السريعة والعروض الترويجية.

إنشاء إعلان تسوق بصورة واحدة أو فيديو

1. اذهب إلى مدير الإعلانات في فيسبوك.
2. انقر على إنشاء.
3. اختر هدف التحويلات أو مبيعات الكتالوج.
4. حدد جمهورك المستهدف والميزانية والجدول الزمني.
5. اختر مواضع إعلانك (خلاصة انستغرام و/أو قسم الاستكشاف في انستغرام).
6. اختر صورة واحدة أو فيديو كشكل لإعلانك.
7. قم بتحميل صورتك أو الفيديو الخاص بك.
8. قم بتوصيل كتالوج منتجاتك.
9. أضف تعليقًا جذابًا ودعوة لاتخاذ إجراء.
10. أضف علامات المنتجات إلى صورتك أو الفيديو الخاص بك.
11. راجع إعلانك وقم بنشره.

إنشاء إعلان تسوق دوار

1. اتبع الخطوات من 1 إلى 5 من إرشادات إعلان الصورة الواحدة أو الفيديو.
2. اختر دوار (Carousel) كشكل لإعلانك.
3. أضف بطاقات متعددة إلى إعلانك الدوار، كل منها يعرض منتجًا مختلفًا.
4. قم بتوصيل كتالوج منتجاتك.
5. أضف تعليقًا جذابًا ودعوة لاتخاذ إجراء لكل بطاقة.
6. راجع إعلانك وقم بنشره.

إنشاء إعلان تسوق لمجموعة

1. اتبع الخطوات من 1 إلى 5 من إرشادات إعلان الصورة الواحدة أو الفيديو.
2. اختر مجموعة (Collection) كشكل لإعلانك.
3. اختر قالبًا لإعلان مجموعتك (على سبيل المثال، واجهة متجر فورية).
4. اختر صورة أو فيديو غلاف لمجموعتك.
5. أضف منتجات إلى مجموعتك.
6. راجع إعلانك وقم بنشره.

تحسين إعلانات التسوق على انستغرام لتحقيق النجاح العالمي

لتحقيق أقصى قدر من الفعالية لإعلانات التسوق على انستغرام على نطاق عالمي، ضع في اعتبارك استراتيجيات التحسين هذه:

1. استهداف الجمهور المناسب

الاستهداف الديموغرافي: استهداف المستخدمين بناءً على العمر والجنس والموقع واللغة والاهتمامات.

الاستهداف القائم على الاهتمامات: الوصول إلى المستخدمين الذين أبدوا اهتمامًا بمنتجات أو علامات تجارية أو صناعات محددة.

الاستهداف السلوكي: استهداف المستخدمين بناءً على سلوكهم عبر الإنترنت، مثل سجل الشراء ونشاط موقع الويب.

الجماهير المخصصة: إنشاء جماهير مخصصة بناءً على بيانات عملائك الحالية (مثل قوائم البريد الإلكتروني وزوار موقع الويب).

الجماهير المشابهة: إنشاء جماهير مشابهة بناءً على جماهيرك المخصصة. يتيح لك هذا الوصول إلى مستخدمين جدد يشبهون عملائك الحاليين. على سبيل المثال، إذا كان لديك قائمة بالعملاء الأكثر إنفاقًا في ألمانيا، فأنشئ جمهورًا مشابهًا من المستخدمين في فرنسا أو إيطاليا الذين يتشاركون في خصائص مماثلة. هذا أمر قوي للتوسع الدولي.

2. استخدام صور عالية الجودة

انستغرام منصة بصرية، لذا فإن الصور ومقاطع الفيديو عالية الجودة ضرورية. استخدم صورًا ومقاطع فيديو ذات مظهر احترافي تعرض منتجاتك في أفضل ضوء ممكن. فكر في استخدام صور نمط الحياة التي تظهر منتجاتك قيد الاستخدام.

3. كتابة تعليقات جذابة

يجب أن تكون تعليقاتك جذابة وغنية بالمعلومات ومقنعة. سلط الضوء على الفوائد الرئيسية لمنتجاتك وقم بتضمين دعوة واضحة لاتخاذ إجراء. استخدم علامات التصنيف (الهاشتاجات) ذات الصلة لزيادة ظهور إعلاناتك. ضع في اعتبارك الفروق الثقافية الدقيقة لجمهورك المستهدف عند كتابة التعليقات. قد ينجح أسلوب البيع المباشر بشكل جيد في بعض الثقافات ولكن قد يعتبر عدوانيًا للغاية في ثقافات أخرى.

4. تحسين كتالوج منتجاتك

تأكد من أن كتالوج منتجاتك دقيق وكامل ومحدث. استخدم صور منتجات عالية الجودة واكتب أوصافًا تفصيلية للمنتجات. صنف منتجاتك بفعالية لتسهيل عثور المستخدمين على ما يبحثون عنه. قم بتوطين معلومات منتجك للأسواق المختلفة. على سبيل المثال، اعرض الأسعار بالعملات المحلية وترجم أوصاف المنتجات إلى اللغة المحلية.

5. اختبار أ/ب لإعلاناتك (A/B Test)

يتضمن اختبار أ/ب إنشاء إصدارات متعددة من إعلاناتك واختبارها ضد بعضها البعض لمعرفة أيها يحقق أفضل أداء. اختبر صورًا ومقاطع فيديو وتعليقات وخيارات استهداف مختلفة. استخدم البيانات لتحسين إعلاناتك لتحقيق أقصى عائد على الاستثمار. قم بإجراء اختبار أ/ب لمناطق مختلفة، حيث أن ما يلقى صدى في بلد ما قد لا يلقى صدى في بلد آخر.

6. استراتيجيات إعادة الاستهداف

تتيح لك إعادة الاستهداف عرض الإعلانات للمستخدمين الذين تفاعلوا مسبقًا مع نشاطك التجاري (على سبيل المثال، زاروا موقعك على الويب، أو شاهدوا منتجاتك، أو أضافوا عناصر إلى سلة التسوق الخاصة بهم). يمكن أن تكون إعادة الاستهداف فعالة للغاية في زيادة التحويلات. قم بتقسيم جماهير إعادة الاستهداف بناءً على سلوكهم. على سبيل المثال، اعرض إعلانات مختلفة للمستخدمين الذين تخلوا عن سلة التسوق الخاصة بهم مقابل المستخدمين الذين شاهدوا صفحة منتج معينة. صمم إعلانات إعادة الاستهداف الخاصة بك لتناسب الاهتمامات والاحتياجات المحددة لكل شريحة. إذا شاهد مستخدم في اليابان نوعًا معينًا من الكيمونو على موقعك، فاعرض عليه إعلانات إعادة استهداف تعرض كيمونو مشابهًا مع عرض ترويجي خاص للعملاء اليابانيين.

7. الاستفادة من ملصقات وعلامات التسوق في القصص

تعد قصص انستغرام طريقة رائعة للتفاعل مع جمهورك والترويج لمنتجاتك. استخدم ملصقات وعلامات التسوق لتسهيل شراء المستخدمين للعناصر التي يرونها في قصصك. قم بإجراء عروض ترويجية محدودة الوقت ومبيعات سريعة في قصصك لخلق شعور بالإلحاح. استخدم عناصر تفاعلية مثل استطلاعات الرأي والاختبارات للتفاعل مع جمهورك وجمع التعليقات. أنشئ محتوى ذا صلة ثقافيًا لقصصك. على سبيل المثال، خلال عيد الديوالي، اعرض المنتجات التي تحظى بشعبية خلال المهرجان وأنشئ قصصًا ذات طابع احتفالي.

8. مراقبة أدائك

راقب أداء إعلانات التسوق على انستغرام بانتظام. تتبع المقاييس الرئيسية مثل مرات الظهور والوصول والنقرات والتحويلات والعائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS). استخدم البيانات لتحديد مجالات التحسين وتحسين حملاتك وفقًا لذلك. انتبه جيدًا لمقاييس الأداء في المناطق المختلفة. حدد البلدان التي تحقق أداءً جيدًا والتي يكون أداؤها ضعيفًا. اضبط استراتيجية الاستهداف والإبداع الخاصة بك بناءً على بيانات الأداء الإقليمية.

اعتبارات عالمية لإعلانات التسوق على انستغرام

عند تشغيل إعلانات التسوق على انستغرام على نطاق عالمي، من المهم مراعاة ما يلي:

1. اللغة والفروق الثقافية الدقيقة

ترجم نصوص إعلاناتك وأوصاف منتجاتك إلى اللغة المحلية. كن على دراية بالفروق الثقافية الدقيقة وتجنب استخدام العامية أو المصطلحات التي قد لا تكون مفهومة في بلدان أخرى. ابحث في القيم والعادات الثقافية لجمهورك المستهدف. تجنب استخدام الصور أو الرسائل التي يمكن أن تكون مسيئة أو غير لائقة في ثقافات معينة.

2. العملة وخيارات الدفع

اعرض الأسعار بالعملات المحلية لتسهيل فهم المستخدمين لتكلفة منتجاتك. قدم مجموعة متنوعة من خيارات الدفع الشائعة في البلدان المختلفة (على سبيل المثال، بطاقات الائتمان، PayPal، بوابات الدفع المحلية). كن شفافًا بشأن تكاليف الشحن ومواعيد التسليم. قدم معلومات دقيقة حول الرسوم الجمركية والضرائب.

3. الشحن والخدمات اللوجستية

طور استراتيجية شحن وخدمات لوجستية قوية لضمان قدرتك على توصيل منتجاتك للعملاء في جميع أنحاء العالم في الوقت المناسب وبطريقة فعالة من حيث التكلفة. كن شريكًا مع شركات شحن موثوقة تقدم خدمات شحن دولية. فكر في استخدام مراكز تنفيذ محلية لتقليل تكاليف الشحن ومواعيد التسليم. قدم معلومات التتبع لعملائك حتى يتمكنوا من مراقبة تقدم طلباتهم.

4. دعم العملاء

قدم دعم عملاء ممتازًا لعملائك الدوليين. قدم دعم العملاء بلغات متعددة. كن مستجيبًا لاستفسارات وشكاوى العملاء. حل مشكلات العملاء بسرعة وكفاءة. فكر في استخدام روبوتات المحادثة (chatbots) لتقديم دعم فوري للعملاء.

5. الامتثال القانوني والتنظيمي

كن على دراية بالمتطلبات القانونية والتنظيمية في كل بلد تقوم فيه بتشغيل إعلانات التسوق على انستغرام. امتثل لجميع القوانين واللوائح المعمول بها المتعلقة بالإعلان وحماية المستهلك وخصوصية البيانات. استشر مستشارًا قانونيًا للتأكد من أن نشاطك التجاري يمتثل لجميع القوانين واللوائح ذات الصلة. على سبيل المثال، قد تحتاج إلى الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في أوروبا أو قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA).

أمثلة على حملات تسوق عالمية ناجحة على انستغرام

فيما يلي بعض الأمثلة على كيفية استخدام الشركات لإعلانات التسوق على انستغرام بنجاح على نطاق عالمي:

• ASOS: تستخدم شركة بيع الأزياء العالمية بالتجزئة إعلانات التسوق على انستغرام لعرض أحدث مجموعاتها وزيادة المبيعات. يستخدمون صورًا ومقاطع فيديو عالية الجودة، وتعليقات جذابة، وإعلانات مستهدفة للوصول إلى جمهورهم المستهدف. كما أنهم يستفيدون من قصص انستغرام وملصقات التسوق للترويج للعروض محدودة الوقت والتفاعل مع متابعيهم.
• Sephora: تستخدم شركة بيع مستحضرات التجميل بالتجزئة إعلانات التسوق على انستغرام للترويج لمجموعتها الواسعة من مستحضرات التجميل ومنتجات العناية بالبشرة. يستخدمون التسويق عبر المؤثرين للوصول إلى جمهور أوسع وبناء الوعي بالعلامة التجارية. كما يستخدمون بث انستغرام المباشر لاستضافة فعاليات تسوق حية وعرض منتجاتهم.
• Nike: تستخدم علامة الملابس الرياضية إعلانات التسوق على انستغرام للترويج لأحدث أحذيتها وملابسها الرياضية. يستخدمون تأييد الرياضيين والصور عالية الجودة لخلق شعور بالإثارة والطموح. كما يستخدمون قصص انستغرام لعرض محتوى من وراء الكواليس والتفاعل مع متابعيهم.

الخاتمة

تقدم إعلانات التسوق على انستغرام طريقة قوية لشركات التجارة الإلكترونية للوصول إلى جمهور عالمي، وزيادة المبيعات، وبناء الوعي بالعلامة التجارية. باتباع النصائح والاستراتيجيات الموضحة في هذا الدليل، يمكنك إنشاء إعلانات تسوق فعالة على انستغرام تلقى صدى لدى جمهورك المستهدف وتحقق عائدًا قويًا على الاستثمار. تذكر التركيز على الصور عالية الجودة، والتعليقات الجذابة، والإعلانات المستهدفة، والاعتبارات العالمية لتحقيق أقصى قدر من النجاح.

رؤى قابلة للتنفيذ:

• ابدأ صغيرًا: ابدأ باختبار إعلاناتك في عدد قليل من الأسواق الرئيسية قبل التوسع عالميًا.
• توطين المحتوى الخاص بك: ترجم نصوص الإعلانات وأوصاف المنتجات ومحتوى موقع الويب إلى اللغات المحلية.
• الشراكة مع المؤثرين المحليين: تعاون مع المؤثرين الذين لديهم متابعة قوية في أسواقك المستهدفة.
• تقديم خيارات دفع محلية: وفر طرق دفع شائعة في كل بلد.
• توفير خدمة عملاء ممتازة: قدم دعم العملاء بلغات ومناطق زمنية متعددة.
• التحسين المستمر: راقب أداء حملتك بانتظام وقم بإجراء التعديلات حسب الحاجة.